Ofte stillede spørgsmål

Vi gennemgår hver eneste registrering. Hvis det viser sig, at din cykel allerede er registreret på en anden konto, kontakter vi jer begge. Vi beder om ejerskabsbevis og en kort forklaring, så vi kan afklare situationen, og justerer registreringerne, så snart ejerskabet er klarlagt.

Ja. Det kan du gøre i din konto.

Tjek din spammappe eller uønsket post. Stadig ingenting? Kontakt os, så finder vi ud af, hvad der går galt.

Du kan se din cykels status i din konto. Hvis din cykel ikke står der, er registreringen muligvis ikke blevet fuldført. Kontakt os, hvis du støder på problemer.

Ja, det kan du. Du kan tilpasse dine cykeloplysninger i din konto.

Vil du fjerne en cykel uden at overdrage den? Gå til din konto, åbn oversigten over registrerede cykler, tryk på en cykel og vælg at fjerne den.

Udfyld registreringsformularen separat for hver cykel. Hver cykel får derefter sin egen post i din konto.

Gå til din konto > Oversigt over registrerede cykler > Vælg cykel > Redigér oplysninger.

Scan SafeTagget på cyklen, eller brug søgefunktionen på websitet og indtast stelnummeret eller SafeTag-ID'et. Du ser med det samme, om cyklen er registreret som "stjålet".

Udfyld formularen for fundne cykler. Det opdaterer din cykels status til "fundet". Hvis nogen slår dit stelnummer op eller scanner SafeTagget, ser de, at cyklen ikke længere er meldt stjålet, og de kan ikke længere kontakte dig om den.

Udfyld tyveriformularen og angiv så mange detaljer som muligt (flere detaljer betyder bedre chance for at få cyklen tilbage). Din cykels status ændres til "stjålet". Hvis nogen slår dit stelnummer op eller scanner SafeTagget, ser de, at din cykel er stjålet, og kan kontakte dig for at dele lokationen. Husk også at anmelde tyveriet til politiet.

Har du solgt eller foræret din cykel væk? Start overdragelsen fra din konto. Du vælger cyklen og indtaster den nye ejers e-mailadresse. Hvis vedkommende allerede har en BIKEBAZE-konto, er e-mailen nok. Hvis vedkommende endnu ikke har en konto, udfylder du også kontaktoplysningerne, så der kan oprettes en ny konto. Den nye ejer modtager derefter en e-mail med et bekræftelseslink. Så snart overdragelsen er bekræftet, knyttes cyklen til den nye ejer i vores database.

Registreringen foregår via BIKEBAZE cykelregister: opret en konto, og registrér derefter din cykel via "Tilføj cykel". Du indtaster de grundlæggende oplysninger (mærke, model, type, farve, værdi) samt batterioplysninger, hvis det er relevant. Stelnummeret er valgfrit ved registreringen; du kan tilføje det senere i din konto. Registreringen er gratis. For en effektiv registrering og god sporbarhed efter tyveri anbefaler vi stærkt, at du tilføjer stelnummeret bagefter.

SafeTagget er ekstremt stærkt og binder sig solidt til cykelstellet. Limen er industrielt testet og designet til at modstå regn, sol, snavs og kulde i årevis. Hvis nogen forsøger at fjerne det, rives klistermærket i små stykker og efterlader tydelige spor, hvilket gør manipulation synlig og uattraktiv for tyve. Det tager mindst 45 minutter at fjerne det store SafeTag uden skader; det lille tager mindst 15 minutter.

Hvert SafeTag har et unikt ID og en aktiveringskode. Når du aktiverer det, kobles klistermærket til din registrerede cykel i databasen. Fra det øjeblik kan alle bruge SafeTag-ID'et til at tjekke, om cyklen er registreret som stjålet, og i så fald kontakte dig. Hvis du ikke aktiverer dine SafeTags, kan andre ikke scanne dem. Din cykels status kan så kun slås op via stelnummeret i vores register.

Ja, vores SafeTags er designet til langvarig udendørs brug. De er vand- og UV-bestandige og kan i årevis holde til regn, sol og temperatursvingninger uden at løsne sig eller falme.

Hver SafeTag-bestilling indeholder som standard to klistermærker: et stort og et lille. Det store er til dit cykelstel; det lille er til dit batteri eller et andet sted på stellet. SafeTags fås i gul, rød og grå. Vi tester løbende nye farver, så sig endelig til, hvis du har forslag.

Selvfølgelig. Bestil nye SafeTags og giv os besked om det nye SafeTag-ID, så aktiverer vi det nye for dig og deaktiverer det gamle. Du kan sætte det nye SafeTag et andet sted på din cykel eller først fjerne så meget som muligt af det gamle klistermærke (især kanterne) og sætte det nye ovenpå. Husk, at et klistermærke, der sættes oven på det gamle, er nemmere at fjerne. Sørg altid for, at det nye SafeTag har så direkte kontakt med stellet som muligt, for det er der, det binder bedst.

Vi anbefaler at sætte det store SafeTag på stellet mellem dine ben, hvor det er tydeligt synligt og holder længe. Har du en elcykel? Så sæt det lille SafeTag på batteriet. Ingen elcykel? Sæt det foran på din cykel, for eksempel under styret. På den måde falder det i øjnene, og din cykel bliver ekstra genkendelig.

Vores SafeTags er designet til at modstå manipulation. Det er næsten umuligt at fjerne et uden skader. I gennemsnit tager det mindst 45 minutter at fjerne det store klistermærke uden rester eller skader på cyklen, og mindst 15 minutter for det lille. Limen er stærk, klistermærket går i mange små stykker under fjernelsen og efterlader spor. Det gør fjernelse uattraktiv for tyve og åbenlys for myndighederne.

Vores SafeTags er svære at fjerne uden at efterlade spor. Hvis din cykel bliver stjålet, og tyven faktisk har fjernet klistermærket, er din cykel lidt mindre genkendelig, men ikke usporbar. Dit stelnummer forbliver knyttet til dit navn i vores register. Meld derfor altid din cykel stjålet MED DET SAMME, og anmeld tyveriet til politiet. Hvis nogen senere slår dit stelnummer op, eller hvis cyklen bliver fundet af myndighederne eller politiet, kan koblingen til dig stadig laves, og du kan blive kontaktet. Til din beroligelse: ja, vi får jævnligt cykler tilbage alene på baggrund af stelnummeret.

Du aktiverer dit SafeTag via aktiveringsformularen i din konto. Vælg den cykel, SafeTagget skal sidde på (den skal allerede være registreret), indtast SafeTag-ID'et på 6 tegn og aktiveringskoden (BB efterfulgt af 4 cifre). Aktiveringen sker med det samme: du ser en bekræftelse. Så snart du ser bekræftelsen, kan du sætte dine SafeTags på cyklen efter vejledningen.

En god lås, forsikring og tracker er værdifulde, men de forhindrer ikke tyveri helt. Det, BIKEBAZE tilføjer, er synlighed og bevis. Registrering, forebyggelse og fællesskab. Med et SafeTag viser du tyve, forbipasserende og myndigheder, at din cykel er registreret. Det afskrækker. Efter et tyveri kan du hurtigt opdatere statussen, bevise dit ejerskab og øge chancen for, at nogen genkender, tjekker eller leverer din cykel tilbage. Registreringen kobler din cykel til dit navn, stelnummer og oplysninger, hvilket hjælper med at få den tilbage. Kort sagt: BIKEBAZE fungerer side om side med dine andre tiltag og gør din cykel synlig, verificerbar og mulig at finde for alle.

Det er de små detaljer, der gør din cykel unik, såsom ridser, klistermærker, tilbehør eller farvekombinationer. Disse kendetegn hjælper med at bevise ejerskab efter et tyveri og øger chancen for, at din cykel bliver genkendt og fundet igen. Jo mere du registrerer, desto stærkere er dit bevis.

Batterier bliver stjålet meget ofte, men næsten ingen registrerer dem. Derfor forbliver de ofte anonyme, selv når de bliver fundet i store mængder. Ved at registrere dit batterinummer øger du chancen for, at dit batteri bliver genkendt og leveret tilbage ved en kontrol eller politirazzia. Batterier er dyre, så undervurdér ikke værdien af en god registrering.

Kontakt ejeren via de oplysninger, der vises, når du scanner SafeTagget eller slår stelnummeret op. Del lokationen. Har du brug for hjælp eller er du i tvivl? Kontakt os. Du kan også kontakte politiet, især hvis situationen er mistænkelig eller utryg.

Du kan også registrere din cykel uden stelnummer. Angiv i så fald så mange detaljer som muligt, såsom mærke, farve, type og særlige kendetegn. Sørg for at sætte et SafeTag på din cykel. Uden stelnummer eller SafeTag er din cykel ikke synlig i databasen, og ingen kan tjekke dens status.

Hvis du har solgt eller foræret din cykel væk, skal du overdrage ejerskabet. Udfyld overdragelsesformularen med den nye ejers oplysninger. Når begge parter har bekræftet, er cyklen officielt overdraget i databasen. Gør det under selve salget. For sent, og du kan ikke længere få fat i den nye ejer? Gå til din konto og fjern cyklen.

Registrering gør det synligt, hvem en cykel eller et batteri tilhører. Efter et tyveri kan du bevise ejerskab, og når din cykel eller dit batteri bliver fundet, kan det faktisk blive leveret tilbage til dig. Cykler og batterier bliver ofte stjålet og findes jævnligt i store mængder, men uden registrering forbliver de anonyme, og ingen kan kontakte dig. Ved at registrere øger du chancen for at få dem tilbage og gør livet sværere for tyve. En simpel registrering gør forskellen.

Scan BIKEBAZE-klistermærket, eller slå stelnummeret op i vores database. Er cyklen ikke meldt stjålet? Så registrér den i BIKEBAZE-registeret med det samme. Har du købt cyklen af en, der allerede havde registreret den? Bed sælgeren om at overdrage ejerskabet til dig fra sin konto. Er cyklen registreret som stjålet? Så kontakt den retmæssige ejer, og brug ikke cyklen, før situationen er afklaret. Kontakt os endelig, hvis du har spørgsmål.

Det er gratis at registrere din cykel i vores register. Vil du beskytte din cykel yderligere med et SafeTag? Du kan bestille et for ca. 75 kr. Vejledende pris i DKK. Betalingen gennemføres i euro (€9,99). SafeTagget gør din registrering synlig og øger chancen for at få cyklen tilbage efter tyveri.

Gravering efterlader et synligt mærke på din cykel, som regel på stellet. Det kan afskrække tyve, men det er statisk og er ikke registreret noget offentligt tilgængeligt sted. BIKEBAZE går videre: din cykel kobles til dit navn i et offentligt tilgængeligt cykelregister (alle kan tjekke statussen), og via SafeTagget kan andre (for eksempel politi eller forbipasserende) med det samme verificere, om en cykel er stjålet. Derudover muliggør vores fællesskab aktiv eftersøgning, noget gravering ikke kan. Gravering er en fysisk mærkning, BIKEBAZE er digital, sporbar og fællesskabsdrevet. Gravering kan desuden beskadige din cykel og gøre den sværere at sælge videre.

BIKEBAZE-fællesskabet består af alle de brugere, der registrerer deres cykel, de mennesker, der aktivt scanner SafeTags eller slår stelnumre op, og partnere som forsikringsselskaber, kommuner og myndigheder. Det, der gør os unikke, er vores store gruppe af aktive spottere: folk, der scanner SafeTags, hver gang de støder på dem, på gaden eller ved cykelstativet. Hver gang du scanner et SafeTag, deler lokationen på en stjålet cykel eller inviterer en ny bruger, optjener du point på din konto. Pointene kan du indløse til rabatter på produkter og endda gratis SafeTags. Sammen gør vi cykeltyveri mere synligt og mindre attraktivt.

Et andet (eller tredje) batteri kan kobles til den samme cykel under registreringen. Under "Tilføj cykel" kan du indtaste op til tre batterier, hver med sit eget batterinummer og mærke. For ekstra synlighed kan du bestille og aktivere et separat lille SafeTag pr. batteri.

Vi har base i Holland, men alle i hele verden kan registrere deres cykel hos os. Vores fokus er Holland, men vi modtager også mange registreringer fra Belgien, Frankrig og Tyskland, lande hvor stjålne hollandske cykler jævnligt dukker op, og hvor cykler fra de lande dukker op hos os. Fordi cykeltyveri går på tværs af grænser, arbejder vi internationalt og udvider løbende vores synlighed i disse regioner.

Tjek, om cyklen er registreret hos BIKEBAZE, ved at indtaste stelnummeret eller SafeTag-ID'et via søgefunktionen, eller scan SafeTagget. Hvis cyklen er registreret som stjålet, vises ejerens kontaktoplysninger. Hjælp ejeren ved at dele lokationen.