Contacteer ons

BIKEBAZE® werkt als volgt:

1. Registratie: Je registreert je fiets op jouw naam in onze database, gebruikmakend van het unieke framenummer van je fiets.
 
2. SafeTags: Als je een SafeTag-pakket bestelt, plak je deze op je fiets en koppel je deze aan je fietsregistratie in de database.

3. Bij diefstal: Is je fiets gestolen? Vul dan het diefstalformulier in. Je fiets wordt als gestolen gemarkeerd in onze database.

4. Traceren: Iedereen die je framenummer opzoekt of je SafeTag scant, ziet dat de fiets gestolen is en krijgt informatie over hoe ze contact met jou kunnen opnemen. Ook kunnen ze direct de locatie met je delen.

5. Fiets teruggevonden: Als je fiets teruggevonden wordt, vul je een formulier in met de nodige informatie om de status in onze database bij te werken.

Onze SafeTags zijn sterk en sabotagebestendig. Als deze toch worden verwijderd of beschadigd, blijft je fiets herkenbaar via je unieke framenummer in onze database.

Net zoals bij een auto en zijn chassisnummer, blijft jouw fiets altijd aan jou gekoppeld.

Bovendien vervangen we een beschadigde SafeTag kosteloos. Onthoud, het belangrijkste is de unieke registratie van je fiets; zelfs zonder SafeTags blijft je fiets herkenbaar als jouw eigendom, omdat het unieke framenummer van je fiets aan je naam is gekoppeld.

Nee, de basisdienst van BIKEBAZE® is volledig gratis. Je kunt je fiets gratis registreren in onze database en zo bijdragen aan een veiligere fietsgemeenschap.

Wil je extra bescherming? Dan kun je een SafeTag-pakket aanschaffen voor een eenmalige betaling van slechts €9.99. Met deze tags maak je je fiets zichtbaar minder aantrekkelijk voor dieven en vergroot je de kans op terugvinding. SafeTags kapot? Dan sturen we je kosteloos nieuwe SafeTags op!

Als iemand je gestolen fiets vindt en de SafeTag scant, wordt hij/zij doorverwezen naar een pagina met instructies om contact met je op te nemen en de locatie te delen van de fiets. We adviseren de vinder om de fiets niet zelf te recupereren, maar jou  te informeren en indien nodig contact op te nemen met de lokale autoriteiten. Dit proces zorgt voor een veilige en verantwoorde teruggave. Als eigenaar raden we je aan om bij het terugvinden van je fiets altijd politiehulp in te schakelen en zelf geen risico's te nemen, ter waarborging van veiligheid en wettigheid.