Je fiets gestolen? Zo meld je het bij de politie (en vergroot je de kans op terugvinden!)

Je loopt naar buiten, kijkt naar de plek waar je je fiets had neergezet en... leegte. Dat gevoel van ongeloof, gevolgd door boosheid, kennen we helaas maar al te goed. Je fiets is gestolen. Wat nu? Direct actie ondernemen is cruciaal. Je kunt een gestolen fiets bij de politie melden op drie manieren: online via politie.nl (het snelst, met DigiD), telefonisch via 0900-8844 of door een afspraak te maken op het politiebureau. Voor een succesvolle aangifte heb je altijd het unieke framenummer, het merk en een duidelijke omschrijving van de fiets nodig.

Heb je de eerste schok verwerkt? Adem even diep in en uit. Wij helpen je er doorheen met dit praktische stappenplan, zodat je precies weet wat je moet doen volgens de Nederlandse regels.

Stap 0: Check eerst of hij écht gestolen is (en niet verplaatst)

Voordat je de politie belt, is er nog één belangrijke check. Soms staat je fiets namelijk niet waar je hem achterliet, omdat de gemeente hem heeft verwijderd. Stond hij hinderlijk geparkeerd, bij een station of stond hij er langer dan toegestaan (weesfiets)? Check dan eerst de website van het lokale Fietsdepot of de website van jouw gemeente (zoek op "fiets weg" of "fietsdepot"). In veel grote steden zoals Amsterdam, Rotterdam en Utrecht worden "fout geparkeerde" fietsen naar zo'n depot gebracht. Staat hij daar niet? Dan is het helaas echt diefstal.

Stap 1: Verzamel alle kenmerken (je framenummer is goud waard!)

De politie kan weinig doen met een melding als: "Het was een zwarte omafiets". Daar zijn er miljoenen van in Nederland. Om je fiets terug te krijgen (of vergoed te krijgen door de verzekering), heb je specifieke details nodig. Zorg dat je dit bij de hand hebt:

• Het framenummer: Dit is dé unieke identificatie van je fiets, de 'vingerafdruk'. Dit nummer staat vaak in het frame gegraveerd (bijvoorbeeld onder de trapas). Zonder dit nummer kan de politie de fiets niet als gestolen Stop Heling-systeem zetten.
• Merk en type: Bijvoorbeeld Gazelle Esprit, Cortina U4 of VanMoof S3.
• Kleur en bijzondere kenmerken: Denk aan een specifiek zadel, een opvallende sticker, een beschadiging, een kinderzitje of fietstassen.
• Chipnummer/Graveerkenmerk: Heb je een anti-diefstalchip of een postcode-gravure? Houd deze gegevens ook bij de hand.

Tip van BIKEBAZE: Heb je je fiets al gratis geregistreerd bij ons? Dan heb je al deze gegevens, direct bij de hand in je profiel. Dat scheelt een hoop zoekwerk in oude mapjes!

Stap 2: Kies hoe je aangifte doet

Je hebt drie opties om aangifte te doen van fietsdiefstal. Let op: is er geweld gebruikt bij de diefstal (beroving)? Bel dan altijd direct 112 (spoed) of 0900-8844. Bij 'gewone' diefstal gelden de volgende opties:

1. Online (Sterk aanbevolen): Ga naar politie.nl. Log in met je DigiD. Dit is de standaardroute in Nederland; het is het snelst en je kunt het 24/7 doen.
2. Telefonisch: Bel 0900-8844 (geen spoed, wel politie). Houd er rekening mee dat er wachttijden kunnen zijn en dat de medewerker je alsnog kan adviseren om het online te doen als je over DigiD beschikt.
3. Op het bureau: Wil je liever iemand spreken? Maak dan eerst telefonisch een afspraak via 0900-8844.

Stap 3: Waarom aangifte doen zo belangrijk is (ook al voelt het soms zinloos)

Misschien denk je: "Dat heeft toch geen zin, de politie heeft geen tijd." We snappen dat gevoel. Toch is aangifte doen essentieel:

• Verzekering: Ben je verzekerd tegen diefstal? Dan keert de verzekeraar alleen uit als je een officieel proces-verbaal van de politieaangifte kunt overleggen.
• Registratie in systemen: Door jouw aangifte komt het framenummer op de website Stopheling.nl te staan. Fietsenmakers en opkopers zijn verplicht dit te checken. Als jouw fiets daar niet in staat, kan hij makkelijker doorverkocht worden.
• Terugvinden: De politie vindt regelmatig busjes vol gestolen (e-)bikes op weg naar het buitenland of rolt helersbendes op. Alleen als jouw framenummer in het systeem staat, kan de fiets aan jou gelinkt worden en krijg je hem terug.

Aangifte gedaan, en nu? Schakel de kracht van de community in!

Je hebt je plicht gedaan bij de politie. Nu is het tijd voor de kracht van de massa. Bij BIKEBAZE geloven we niet in passief afwachten.

1. Meld je fiets als gestolen op BIKEBAZE: Heb je een account? Zet de status van je fiets direct op 'Gestolen'. Dit is gratis en snel geregeld.
2. De community kijkt mee: Zodra je fiets als gestolen staat geregistreerd in jouw BIKEBAZE-profiel, wordt dit zichtbaar. Andere gebruikers en partners scannen SafeTags of zoeken framenummers op, als je fiets wordt gescand, zien zij dat de fiets is gestolen en nemen ze contact met je op.
3. Deel je melding: Verspreid de informatie via je eigen social media en lokale buurtapps (zoals WhatsApp-buurtpreventie, Facebookgroepen). Hoe meer ogen, hoe beter de kans dat jouw fiets wordt gespot.

Voorkomen is beter dan genezen: Maak het dieven onmogelijk!

Is je fiets weg? Dat is ontzettend zuur. Maar voor je volgende fiets (of als je huidige fiets wordt teruggevonden!) kun je maatregelen nemen. Dieven kiezen altijd de weg van de minste weerstand.

• Gebruik ART-gekeurde sloten: Voor een fietsverzekering is een slot met ART-2 sterren vaak verplicht. Gebruik bij voorkeur twee sloten (een ringslot én een kettingslot) en zet je fiets altijd vast aan de 'vaste wereld' (een paal of rek).
• Registreer je fiets: Bij BIKEBAZE is dit gratis. Een geregistreerde fiets is moeilijker te verhandelen, want het eigendom is traceerbaar. Registreer je fiets nu gratis!
• Gebruik een SafeTag: Onze SafeTags zijn opvallende anti-diefstal stickers die je op je fiets plakt. Ze geven een duidelijk signaal af: deze fiets is geregistreerd en traceerbaar. Dit verhoogt het risico voor de dief (de fiets is 'te heet') en verlaagt de verhandelbaarheid. Daarnaast maakt een SafeTag het voor eerlijke vinders makkelijker om contact met jou op te nemen indien ze hem hebben gevonden.

Sta jij sterk tegen fietsdiefstal? Wacht niet tot het te laat is. Registreer je fiets vandaag nog gratis bij BIKEBAZE en sluit je aan bij de community die wél terugvecht tegen fietsdiefstal. Samen maken we het dieven een stuk lastiger!

Veelgestelde vragen over fietsdiefstal en BIKEBAZE

1. Waarom is het framenummer zo belangrijk bij een gestolen fiets?

Het framenummer is de enige unieke identificatiecode van je fiets die niet verwijderd kan worden zonder sporen achter te laten. Zonder dit nummer kan de politie je fiets niet als gestolen registreren op het landelijke Stopheling.nl. Zonder deze registratie is het juridisch heel moeilijkom te bewijzen dat een teruggevonden fiets van jou is.

2. Waarom zou ik mijn fiets ook bij BIKEBAZE als gestolen melden als ik al aangifte heb gedaan bij de politie?

De politie heeft beperkte capaciteit om actief naar individuele fietsen te zoeken. BIKEBAZE vult dit gat. Een melding bij ons activeert de community en maakt de diefstal zichtbaar voor een breder publiek, wat de kans vergroot dat een oplettende voorbijganger jouw fiets terugvindt.

3. Wat zijn SafeTags en hoe helpen ze fietsdiefstal voorkomen?

SafeTags zijn opvallende anti-diefstalstickers, die enorm moeilijk te verwijderen zijn, van BIKEBAZE. Ze werken preventief als afschrikmiddel: dieven zien direct dat de fiets geregistreerd staat. Wordt de fiets toch gestolen en later teruggevonden? Dan kan elke vinder (of handhaver) de tag scannen om te zien dat de fiets als gestolen staat geregistreerd en direct in contact komen met de eigenaar of BIKEBAZE, zonder tussenkomst van ingewikkelde procedures. Ze kosten eenmalig 9.99 euro.