Algemene voorwaarden B2C

Laatste wijziging: 12/04/2024
De algemene voorwaarden voor het gebruik van de website zijn hier te vinden.

Artikel 1: Definities

1. BIKEBAZE: BIKEBAZE B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93204485, gevestigd te Burgemeester Oudlaan 50, 3062 PA, Nederland.

2. Diensten: alle diensten en producten die BIKEBAZE aan consumenten aanbiedt zoals beschreven, maar niet gelimiteerd tot, op de website van BIKEBAZE: het aanbieden van SafeTags en abonnementen.

3. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

4. Fiets: een vervoermiddel met minimaal twee wielen dat met spierkracht via pedalen wordt aangedreven, al dan niet met elektrische trapondersteuning. Hierbij maakt het niet uit of voor de fiets een verplichting tot het sluiten van een aansprakelijkheidsverzekering motorrijtuigen geldt.

5. Website: https://www.bikebaze.nl/.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van BIKEBAZE en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen BIKEBAZE en de consument.

2. Bij vernietiging of nietigheid van, al dan niet delen van, bepalingen voorkomende in de voorwaarden laat de geldigheid van de alle overige, al dan niet delen van, bepalingen van deze voorwaarden onverlet.

3. De Algemene Voorwaarden worden voordat er een overeenkomst is gesloten aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit niet mogelijk is, zal BIKEBAZE aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij BIKEBAZE zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument kosteloos worden toegezonden. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van de vorige volzin, voordat de overeenkomst is gesloten de Algemene Voorwaarden via elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de Algemene Voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

Artikel 3: Herroepingsrecht

1. De consument kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van het product binnen 30 dagen retour sturen naar BIKEBAZE zonder opgave van zijn reden(en).

2. De consument dient de verpakking en het aangekochte product zorgvuldig te behandelen en zal dit product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast testellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.

3. De consument is alleen aansprakelijk voor waardeverminderingen van het product en de verpakking die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.

4. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht zoals beschreven in dit artikel meldt hij dit terstond op ondubbelzinnige wijze aan BIKEBAZE. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen na de melding dat hij gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan BIKEBAZE. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in achtgenomen op het moment dat hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

5. BIKEBAZE kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, als BIKEBAZE dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld:

5a. Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;

5b. Producten die na gebruik niet meer door BIKEBAZE kunnen worden hergebruikt, zoals een niet/moeilijk verwijderbare SafeTag.

6. Na de aanschaf van een product of dienst waarbij terugkerende betaling plaatsvindt, zoals een abonnement, moet de gebruiker één kalenderdag voor het aflopen van het abonnement via Mijn account mededelen aan BIKEBAZE dat hij geen gebruik meer wil maken van de dienst.

7. De consument heeft het recht de overeenkomst met BIKEBAZE, in het geval van een abonnement, op te zeggen. De consument heeft hierbij geen recht op restitutie van de reeds betaalde bedragen. De fiets blijft in de database van BIKEBAZE staan tot de overeenkomst afloopt.

Artikel 4: Betaling

1. Bij het aanschaffen van producten of diensten waarbij een terugkerende betaling van toepassing is, zoals bij abonnementen, geeft de gebruiker BIKEBAZE het recht om jaarlijks het overeengekomen bedrag af te schrijven van de rekening van de consument. De consument stemt hier uitdrukkelijk mee in. De consument wordt vooraf geïnformeerd over de jaarlijkse afschrijving.

2. Indien de consument zijn/haar fiets heeft overgedragen zoals bedoeld in artikel 9 en hij/zij daarbij niet het overdrachtsformulier op de website van BIKEBAZE correct invult of na overdracht van de fiets de overeenkomst niet op een juiste manier opzegt, is de consument gehouden aan de betaling in de volgende periode voor het abonnement met inachtneming van het vorige lid.

Artikel 5: Garantie

1. Indienen voor zover van toepassing hebben consumenten na aankoop van een SafeTag het recht op slechts één nieuwe SafeTag per jaar in het geval dat de SafeTag aantoonbaar is gesloten, defect is of op enige andere manier niet meer te herkennen is.

2. Consument levert schriftelijk bewijs na contact te hebben opgenomen dit recht uit te oefenen om het bovenstaande te onderbouwen.

3. BIKEBAZE heeft het recht om te weigeren een nieuwe SafeTag te leveren indien blijkt dater reeds in een jaar een nieuwe SafeTag is verzonden naar de consument, uitgezonderd de initiële levering, evenals wanneer BIKEBAZE het vermoeden heeft van fraude.

Artikel 6: Aansprakelijkheid

1. De SafeTags of een registratie van de fiets zonder SafeTag hebben slechts preventieve werking in het geval van beveiliging en kunnen niet voorkomen dat de fiets van de consument wordt gestolen. BIKEBAZE is niet aansprakelijk voorde schade van de consument indien de fiets wordt gestolen.

2. BIKEBAZE is niet aansprakelijk voor schade aan de fiets na het installeren van deSafeTags. De SafeTags zijn moeilijk verwijderbare stickers om tegen te gaan dat na diefstal de sticker verwijderd kan worden. De consument erkent dat de sticker na vrijwillige verwijdering sporen kan achterlaten of effect kan hebben op de verf van de fiets.

3. BIKEBAZE verbiedt de consument om een gestolen fiets actief op te zoeken en hierbij in aanraking te komen met degene die de diefstal heeft gepleegd. BIKEBAZE accepteert geen enkele aansprakelijkheid indien de consument dit wel doet. Consumenten dienen altijd de bevoegde autoriteiten in te schakelen bijdiefstal.

4. BIKEBAZE is niet aansprakelijk voor schade van de consument indien de SafeTags op enig andere zaak of goed worden geïnstalleerd dan op een fiets.

5. Het BIKEBAZE-platform, de SafeTags en alle abonnementen zijn bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Elk ander gebruik van deze diensten en materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BIKEBAZE is strikt verboden.

6. De consument is verantwoordelijk voor de correctheid en actualiteit van de informatie die zij verstrekken bij registratie van hun fiets. Wijzigingen in persoonlijke gegevens of fietsinformatie dienen onmiddellijk aan BIKEBAZE doorgegeven te worden. BIKEBAZE aanvaardt geen aansprakelijkheid na het invullen van incorrecte informatie.

7. BIKEBAZE is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, zoals, maar niet gelimiteerd tot: natuurrampen, oorlogen, epidemieën en stakingen.

Artikel 7: Gebruik van gegevens en producten

1. Voordat SafeTags worden bevestigd, moeten deze worden geactiveerd via het BIKEBAZE-platform.

2. BIKEBAZE verzamelt en gebruikt persoonlijke gegevens zoals naam, e-mailadres en andere informatie die via onze formulieren wordt ingediend. Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten te leveren, inzichten te verkrijgen in het probleemvan fietsdiefstal, communicatie met eindconsument en om effectieve strategieën voor preventie en bewustwording te ontwikkelen. De door consument ingediende informatie over de status van hun fiets, zoals bij de fietsregistratie en diefstalrapportage, wordt gebruikt om inzicht te verkrijgen in fietsdiefstalpatronen. Deze data wordt mogelijk gedeeld met bedrijven en overheidsinstanties om hen te helpen het probleem van fietsdiefstal beter te begrijpen en hierop in te spelen.

3. BIKEBAZE behoudt zich het recht voor om contact op te nemen met consument voor vragen over onze producten of voor klantenonderzoeken. Door een formulier in te dienen, geven consumenten toestemming voor dergelijke communicatie.

4. Door het indienen van een diefstalformulier geeft de gebruiker toestemming dat zijn/haar contactgegevens zichtbaar zijn voor anderen die de SafeTag scannen of de fiets opzoeken in de database. Dit faciliteert directe communicatie bij het terugvinden van een gestolen fiets.

Artikel 8: Tijdelijke leveringsvoorwaarden

1. SafeTags worden alleen binnen Rotterdam geleverd. Bestellingen buiten Rotterdam worden op een wachtlijst geplaatst en verzonden zodra levering mogelijk is, mogelijk met bijkomende leveringskosten.

2. Het eerste lid is niet van toepassing indien een Lifetime Lock-in abonnement wordt afgesloten, een registratie zonder terugkerende kosten inclusief een SafeTag pakket.

Artikel 9: Overdragen van fiets

1. BIKEBAZE heeft het recht de voorwaarden te veranderen indien zij dit nodig acht. Dit lid is derhalve een eenzijdig wijzigingsbeding en is van toepassing op alle overeenkomsten. BIKEBAZE licht de consument elektronisch in over de nieuwe voorwaarden. Indien de consument niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft de consument het recht om de Algemene Voorwaarden af te wijzen en dient de consument zijn abonnement op te zeggen waarbij BIKEBAZE de diensten aan de consument stopt na 28 dagen na opzegging. Indien de consument levenslang recht heeft op de diensten van BIKEBAZE en de nieuwe Algemene Voorwaarden heeft afgekeurd, heeft BIKEBAZE het recht de diensten aan de consument te stoppen na 28 dagen na het afwijzen van de nieuwe Algemene Voorwaarden.

2. Indien een consument niet akkoord gaat met de nieuwe Algemene Voorwaarden, dient hij daarover schriftelijk contact op te nemen met BIKEBAZE via de website.

Artikel 10: Wijziging