Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 7. august 2025

De generelle vilkår og betingelser for brugen af websitet finder du her.

Artikel 1: Definitioner

1. BIKEBAZE: BIKEBAZE B.V., registreret hos det nederlandske handelskammer (Kamer van Koophandel) under nummer 93204485, med hjemsted på Stationsplein 45, 3013AK Rotterdam, Nederlandene.
2. Tjenester: alle tjenester og produkter, som BIKEBAZE tilbyder forbrugere som beskrevet, men ikke begrænset til, på BIKEBAZEs website: udbuddet af SafeTags og abonnementer.
3. Fjernsalgsaftale: en aftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor der til og med aftalens indgåelse udelukkende eller delvist gøres brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation.
4. Cykel: et transportmiddel med mindst to hjul, der drives frem ved muskelkraft via pedaler, med eller uden elektrisk pedalassistance. Det er uden betydning, om cyklen er omfattet af en pligt til at tegne en motoransvarsforsikring.
5. Website: https://www.bikebaze.nl/.

Artikel 2: Anvendelse

1. Disse vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra BIKEBAZE og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem BIKEBAZE og forbrugeren.
2. Hvis bestemmelser i disse vilkår, helt eller delvist, annulleres eller erklæres ugyldige, berører det ikke gyldigheden af alle øvrige bestemmelser i disse vilkår, helt eller delvist.
3. Disse vilkår og betingelser stilles til rådighed for forbrugeren, inden der indgås en aftale. Hvis dette ikke er muligt, vil BIKEBAZE angive, hvordan vilkårene og betingelserne kan ses hos BIKEBAZE, og at de sendes gratis på forbrugerens anmodning. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan vilkårene og betingelserne, uanset den foregående sætning, inden aftalen indgås stilles elektronisk til rådighed for forbrugeren på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme dem på et varigt medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det, inden fjernsalgsaftalen indgås, blive angivet, hvor vilkårene og betingelserne kan ses elektronisk, og at de på forbrugerens anmodning sendes gratis elektronisk eller på anden vis.

Artikel 3: Fortrydelsesret

1. Forbrugeren kan returnere aftalen vedrørende købet af produktet til BIKEBAZE inden for 14 dage uden at angive grunde. Forbrugeren får i så fald købsbeløbet refunderet. Forsendelsesomkostningerne afholdes af forbrugeren.
2. Hvis forbrugeren ønsker at returnere produktet efter 14 dage, men inden for 30 dage, afgør BIKEBAZE, om returneringen accepteres, og om forbrugeren modtager et tilgodebevis eller en rabatkode i stedet for en refusion. Værdien af tilgodebeviset eller rabatkoden fastsættes alene af BIKEBAZE.
3. Forbrugeren skal behandle emballagen og det købte produkt med omhu og må kun pakke produktet ud eller bruge det i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion. Udgangspunktet er, at forbrugeren kun må håndtere og undersøge produktet, som man ville have lov til i en butik.
4. Forbrugeren hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af produktet og emballagen, der skyldes håndtering af produktet, som går ud over, hvad der er tilladt i det foregående stykke. Beskadigelse af emballagen på en sådan måde, at produktets emballage ikke længere kan genbruges i samme stand, er en af grundene til at pålægge forbrugeren en værdiforringelse. BIKEBAZE vil altid angive, på hvilken måde produktet er faldet i værdi, når BIKEBAZE påberåber sig en sådan værdiforringelse.
5. Hvis forbrugeren gør brug af fortrydelsesretten som beskrevet i denne artikel, underretter forbrugeren BIKEBAZE hurtigst muligt og på en utvetydig måde. Hurtigst muligt, men inden for 14 dage efter meddelelsen om, at fortrydelsesretten gøres gældende, returnerer forbrugeren produktet eller overdrager det til BIKEBAZE. Forbrugeren har under alle omstændigheder overholdt returfristen, hvis produktet returneres, inden fortrydelsesfristen er udløbet. Så snart forbrugeren har ladet fristen udløbe, har BIKEBAZE ret til at afvise en returnering.
6. Det er muligt, at forbrugeren køber forskellige produkter hos BIKEBAZE, som ikke altid er kompatible med hinanden. Hvis det er tilfældet, fremgår det af produktbeskrivelsen. Det er ikke muligt at anmode om en returnering efter fristen i stk. 1, hvis forbrugeren angiver, at produkterne ikke er kompatible med hinanden.
7. BIKEBAZE kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, forudsat at BIKEBAZE klart har angivet dette i forbindelse med tilbuddet eller i det mindste i god tid inden aftalens indgåelse:
   1. Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede, og som fremstilles på grundlag af forbrugerens individuelle valg eller beslutning, eller som tydeligvis er beregnet til en bestemt person;
   2. Produkter, der ikke længere kan genbruges af BIKEBAZE efter brug, såsom et SafeTag, der ikke eller kun vanskeligt kan fjernes.
8. Efter køb af et produkt eller en tjeneste med en tilbagevendende betaling, såsom et abonnement, skal brugeren via ‘Min konto’ give BIKEBAZE besked én kalenderdag, inden abonnementet udløber, om at brugeren ikke længere ønsker at bruge tjenesten.
9. Forbrugeren har ret til at opsige aftalen med BIKEBAZE i tilfælde af et abonnement. Forbrugeren har ikke ret til refusion af allerede betalte beløb. Cyklen forbliver i BIKEBAZEs database, indtil aftalen udløber.

Artikel 4: Betaling

1. Ved køb af produkter eller tjenester, hvor der gælder en tilbagevendende betaling, såsom abonnementer, giver brugeren BIKEBAZE ret til årligt at trække det aftalte beløb fra forbrugerens konto. Forbrugeren giver udtrykkeligt sit samtykke hertil. Forbrugeren informeres på forhånd om den årlige trækning.
2. Hvis forbrugeren har overdraget sin cykel som omhandlet i artikel 7 og ikke har udfyldt overdragelsesformularen på BIKEBAZEs website korrekt eller ikke har opsagt aftalen korrekt efter overdragelsen af cyklen, er forbrugeren bundet til betalingen for den næste periode for abonnementet under iagttagelse af det foregående stykke.

Artikel 5: Ansvar

1. SafeTags, eller en registrering af cyklen uden et SafeTag, har kun en præventiv effekt i forhold til sikkerhed og kan ikke forhindre, at forbrugerens cykel bliver stjålet. BIKEBAZE er ikke ansvarlig for nogen skade for forbrugeren, hvis cyklen bliver stjålet.
2. BIKEBAZE er ikke ansvarlig for skader på cyklen efter montering af SafeTags. SafeTags er klistermærker, der er vanskelige at fjerne, designet til at forhindre, at klistermærket fjernes efter tyveri. Forbrugeren anerkender, at klistermærket kan efterlade spor efter frivillig fjernelse eller kan påvirke cyklens lakering.
3. BIKEBAZE forbyder forbrugeren aktivt at lede efter en stjålet cykel og derved komme i kontakt med den person, der har begået tyveriet. BIKEBAZE påtager sig intet ansvar, hvis forbrugeren gør dette. Forbrugere skal altid inddrage de kompetente myndigheder i tilfælde af tyveri.
4. BIKEBAZE er ikke ansvarlig for nogen skade for forbrugeren, hvis SafeTags monteres på andre genstande eller varer end en cykel.
5. BIKEBAZE-platformen, SafeTags og alle abonnementer er beregnet til personlig, ikke-kommerciel brug. Enhver anden brug af disse tjenester og materialer uden forudgående skriftligt samtykke fra BIKEBAZE er strengt forbudt.
6. Forbrugeren er ansvarlig for, at de oplysninger, der gives ved registrering af cyklen, er korrekte og aktuelle. Ændringer i personoplysninger eller cykeloplysninger skal straks meddeles BIKEBAZE. BIKEBAZE påtager sig intet ansvar som følge af indtastning af forkerte oplysninger.
7. BIKEBAZE er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser på grund af force majeure, såsom, men ikke begrænset til: naturkatastrofer, krige, epidemier og strejker.

Artikel 6: Brug af data og produkter

1. Inden SafeTags påsættes, skal de aktiveres via BIKEBAZE-platformen.
2. BIKEBAZE indsamler og bruger personoplysninger såsom navn, e-mailadresse og andre oplysninger, der indsendes via vores formularer. Disse data bruges til at levere vores tjenester, til at få indsigt i problemet med cykeltyveri, til at kommunikere med slutforbrugere og til at udvikle effektive strategier for forebyggelse og bevidstgørelse. Oplysninger, som forbrugeren indsender om cyklens status, for eksempel ved cykelregistrering og tyverianmeldelse, bruges til at få indsigt i mønstre inden for cykeltyveri. Disse data kan deles med virksomheder og offentlige myndigheder for at hjælpe dem med bedre at forstå og reagere på problemet med cykeltyveri.
3. BIKEBAZE forbeholder sig retten til at kontakte forbrugeren med spørgsmål om vores produkter eller i forbindelse med kundeundersøgelser. Ved at indsende en formular giver forbrugere samtykke til en sådan kommunikation.
4. Ved indsendelse af en tyveriformular gøres ingen af brugerens kontaktoplysninger synlige for tredjeparter. Når nogen scanner cyklens SafeTag eller slår stelnummeret op, kan denne person (scanneren) frivilligt vælge at dele yderligere oplysninger med den retmæssige ejer: scanningens placering (kun hvis browserens anmodning om geolokation udtrykkeligt accepteres) og/eller et navn, telefonnummer, en e-mailadresse og en besked (kun hvis scanneren udfylder disse felter i scanningsformularen). Alle oplysninger, som scanneren deler, videregives udelukkende til cyklens retmæssige ejer for at muliggøre direkte kommunikation, når cyklen findes igen.

Artikel 7: Overdragelse af cyklen

1. Hvis forbrugeren sælger eller på anden vis leverer sin cykel til en tredjepart, skal BIKEBAZE informeres via overdragelsesformularen, der er tilgængelig på BIKEBAZEs website.
2. Hvis forbrugeren overdrager sin cykel til en tredjepart på korrekt vis, ophører aftalen dermed i tilfælde af et abonnement.
3. Hvis forbrugeren ikke har tegnet et abonnement, men stadig modtager BIKEBAZEs tjenester, skal forbrugeren gennemføre overdragelsen korrekt. Hvis forbrugeren udfylder overdragelsesformularen forkert, kan den nye bruger ikke gøre brug af BIKEBAZEs tjenester.

Artikel 8: Ændringer

1. BIKEBAZE har ret til at ændre disse vilkår, hvis BIKEBAZE finder det nødvendigt. Dette stykke udgør derfor en ensidig ændringsklausul og gælder for alle aftaler. BIKEBAZE informerer forbrugeren elektronisk om de nye vilkår. Hvis forbrugeren ikke accepterer ændringerne, har forbrugeren ret til at afvise vilkårene og betingelserne og skal opsige sit abonnement, hvorefter BIKEBAZE stopper tjenesterne til forbrugeren 28 dage efter opsigelsen. Hvis forbrugeren har en livsvarig ret til BIKEBAZEs tjenester og har afvist de nye vilkår og betingelser, har BIKEBAZE ret til at stoppe tjenesterne til forbrugeren 28 dage efter, at de nye vilkår og betingelser er blevet afvist.
2. Hvis en forbruger ikke accepterer de nye vilkår og betingelser, skal forbrugeren kontakte BIKEBAZE skriftligt herom via websitet.

Artikel 9: Lovvalg

1. Aftaler mellem BIKEBAZE og forbrugeren, som disse vilkår og betingelser vedrører, er udelukkende underlagt nederlandsk ret.
2. Tvister indbringes udelukkende for retten i Rotterdam.