Mijn fiets is kwijt: waar begin ik?
Je fiets hoeft niet gestolen te zijn. Controleer eerst of hij ergens anders staat, is verplaatst of door iemand is geleend. Vraag daarna de stallingsbeheerder en zoek in het fietsdepot van je gemeente. Vind je hem niet terug en vermoed je diefstal? Doe dan aangifte en regel de overige meldingen. Een ontbrekende depotvermelding bewijst op zichzelf geen diefstal. Heb je nu al duidelijke aanwijzingen van diefstal, zoals een doorgeknipt slot? Sla de eerste stappen dan over.
Weet je al dat hij is weggehaald? Bekijk de depotroute op Mijn fiets is weg.
Stap 1. Controleer je parkeerplek en de omgeving
Een paar minuten zoeken bespaart je mogelijk een aangifte voor een fiets die gewoon ergens anders staat. Loop deze lijst af:
Het rek aan de andere kant.
Stallingen bij stations en in binnensteden hebben meerdere ingangen en verdiepingen. Loop een rondje.
De plek van gisteren.
Ben je gisteravond met iemand meegereden of met de trein naar huis gegaan? Dan staat je fiets nog bij het café, het werk of het station van vertrek.
Je foto's en betaalapp.
Een foto van gisteravond of een betaling bij de supermarkt vertelt je waar je het laatst met je fiets was.
Huisgenoten en vrienden.
Iemand heeft hem verzet, geleend of in de garage gezet. Eén berichtje.
Labels en borden.
Hangen er waarschuwingslabels aan de fietsen om je heen, of staat er een bord over wegenwerken, een evenement of een parkeerverbod? Dan heeft de gemeente hier mogelijk fietsen weggehaald. Dat is een aanwijzing, geen bewijs: controleer het bij het depot in stap 3.
Stap 2. Vraag de beheerder van de stalling of locatie
Stond je fiets in een stalling bij een station, op een evenement of in een bewaakte stalling? Vraag de beheerder of je fiets is verplaatst, apart gezet of verwijderd. Is je fiets uit een stationsstalling gestolen, meld dat dan ook bij de beheerder of de klantenservice van de stalling, naast je aangifte.
Stap 3. Controleer de gemeente en het fietsdepot
Gemeentes halen fietsen weg die gevaarlijk of hinderlijk staan, weken niet bewegen of in de weg staan bij wegenwerken of een evenement. Je krijgt niet altijd persoonlijk bericht. De fiets gaat naar een depot en wordt daar een beperkte tijd bewaard.
Zoek op verlorenofgevonden.be en op de site van je gemeente.
Veel gemeenten publiceren verwijderde fietsen op verlorenofgevonden.be. Controleer daarnaast de website van jouw gemeente of depot: sommige gebruiken een eigen zoekwebsite of een aanvullende route. Zoek op je framenummer als je dat hebt, anders op merk, kleur en de datum waarop je fiets verdween.
Staat je fiets nog niet online? Kijk opnieuw.
Een weggehaalde fiets kan nog onderweg zijn of nog niet geregistreerd staan. Noteer wanneer en waar hij voor het laatst stond, vraag het depot naar recente verwijderacties op die plek en controleer de volgende werkdag opnieuw.
Gevonden? Haal hem op.
Neem een identiteitskaart, de passende sleutel, het registratienummer van de vermelding en een bankkaart mee. Geen sleutel meer? Vraag vooraf welk ander eigendomsbewijs het depot accepteert.
Alle depotregels, bewaartermijnen, kosten en de bezwaarprocedure staan op Mijn fiets is weg.
Fietsdepot per gemeente
In België is er geen landelijk overzicht van fietsdepots. Grote steden zoals Antwerpen, Gent en Leuven hebben een eigen fietsdepot met een eigen zoekroute op de stadswebsite; kleinere gemeenten werken via de politiezone of het gemeentelijk magazijn. Zoek op de website van je gemeente op "fiets weggehaald" of "fietsdepot" en kijk op verlorenofgevonden.be. Kom je er niet uit, neem dan contact op met je gemeente via de contactgegevens op haar website.
Stap 4. Nog niet gevonden? Beoordeel mogelijke diefstal en regel de meldingen
Niet in het depot betekent niet automatisch gestolen: de fiets kan nog onderweg zijn of nog niet geregistreerd staan. Controleer dat de volgende werkdag nog eens. Vermoed je diefstal, dan doe je drie dingen. Het zijn losse handelingen; de een vervangt de ander niet.
Doe aangifte bij de politie. Online via Police-on-web of bij je lokale politiezone. Geef het framenummer door als je het hebt, en zoveel mogelijk andere kenmerken.
Meld je fiets als gestolen bij BIKEBAZE. Dit staat los van de aangifte. Vanaf dat moment ziet iedereen die het framenummer opzoekt of de SafeTag scant de melding "gestolen": een fietsenmaker, een koper, een depot, een agent of iemand die een fiets verdacht ziet staan. Wie hem ziet, kan via het platform de locatie van de fiets delen en jou een bericht sturen; je persoonsgegevens blijven privé. Je hoeft je fiets niet eerst te registreren.
Meld het bij je verzekeraar, leasemaatschappij of verhuurder. Zo snel mogelijk, en volg hun voorwaarden. Bewaar het attest van de aangifte, je aankoopbewijs en je sleutels.
Hoe je je gegevens verzamelt, verder zoekt op verkoopplatforms, een tracker gebruikt en omgaat met een tip, staat op Fiets vermist.
Stap 5. Komt je fiets later terug?
Zet de status in je BIKEBAZE-account op gevonden, laat het de politie weten als je aangifte hebt gedaan en informeer je verzekeraar als je een claim hebt ingediend. Zo voorkom je dat je teruggevonden fiets ten onrechte als gestolen geregistreerd blijft; de statuswijziging bij BIKEBAZE past de politieregistratie niet automatisch aan. Controleer de fiets op schade en maak daar foto’s van.
Registreer je volgende fiets direct na aankoop met framenummer. Dat garandeert geen vondst. Maar is je fiets bij BIKEBAZE geregistreerd en zoekt een depot, fietsenmaker of vinder het nummer daar op, dan kan die je via het platform bereiken.